受理条件：持卡人的社会保障卡发生损坏、关键信息（如姓名、社会保障号码等）变更等之一的。
社保卡换卡线下办事点
具体地址：杭州市西湖区体育场路538号金祝大厦3楼医保经办大厅社保卡专窗
办理时间：工作日8:30-12:00,13:30-17:00
联系电话：18072816700
投诉电话： 0571-87056291
具体地址：工行茅廊巷支行人社专窗（上城区解放路153号）
办理时间：工作日9:00-12:00,14:00-17:00
联系电话：0571-87802425
具体地址：工行杭州分行营业部人社专窗（下城区庆春路90号）
办理时间：工作日9:00-12:00,14:00-17:00
联系电话：0571-87227362
办理流程
申请－受理－审查－办结－送达
（1）申请人向经办机构的服务窗口现场提交申请材料，或在浙江政务服务网进行网上（掌上）申请，并将原社会保障卡邮寄至服务窗口，选择结果送达方式；
（2）经办机构收到材料后即时完成受理、审核工作，并完成社会保障卡制作；
（3）卡片完成制作后，根据申请人选择的送达方式送达社会保障卡。
